Codice Etico

1. Premessa e ambito di applicazione

Il Codice Etico si applica agli amministratori, ai soci, ai dipendenti, ai collaboratori, ai consulenti e a qualsiasi soggetto che intrattenga rapporti, anche occasionali, con Medicalware. La società promuove la diffusione e la conoscenza del Codice presso tutti i destinatari e ne esige il rispetto integrale come condizione di qualsiasi rapporto, lavorativo o professionale.

Il Codice si integra con la normativa vigente e con eventuali modelli di organizzazione, gestione e controllo adottati ai sensi del D.Lgs. 231/2001.

2. Valori fondamentali

L'attività di Medicalware si ispira ai seguenti valori, intesi come principi non negoziabili:

• Integrità e onestà: agire con correttezza, lealtà e buona fede in tutti i rapporti, interni ed esterni.
• Trasparenza: comunicare con chiarezza e verità, evitando ambiguità e omissioni rilevanti.
• Rispetto della persona: tutelare la dignità, la libertà e l'uguaglianza di ogni individuo, senza discriminazioni di alcun genere.
• Competenza e professionalità: perseguire l'eccellenza tecnica e l'aggiornamento continuo come fondamenti del valore offerto.
• Legalità: rispettare leggi, regolamenti e procedure interne come premessa di ogni attività.
• Sostenibilità: assumere decisioni che tengano conto dell'impatto economico, sociale e ambientale sul medio e lungo periodo.

3. Rapporti con i clienti

Medicalware si impegna a fornire servizi e prodotti di elevata qualità, rispondenti alle esigenze e alle aspettative dei clienti, e a costruire relazioni durature fondate sulla fiducia. In ogni interazione si garantisce:

• Chiarezza e completezza delle informazioni fornite, anche in fase precontrattuale;
• Riservatezza delle informazioni e dei dati ricevuti dal cliente nel corso del rapporto;
• Pari trattamento e assenza di discriminazioni;
• Tempestività e correttezza nella gestione di reclami e segnalazioni.

4. Rapporti con dipendenti e collaboratori

Le persone sono la risorsa più importante di Medicalware. La società si impegna a:

• Selezionare il personale sulla base di criteri oggettivi di competenza, esperienza e merito, senza discriminazioni di genere, età, orientamento sessuale, religione, opinione politica, nazionalità o condizione personale;
• Promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, sicuro e rispettoso, libero da molestie, mobbing o pressioni indebite;
• Favorire la crescita professionale attraverso formazione, autonomia e responsabilizzazione;
• Garantire una corretta gestione del rapporto di lavoro nel rispetto della normativa applicabile e dei contratti collettivi di riferimento;
• Tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori, anche nei contesti di lavoro a distanza.

5. Rapporti con fornitori e partner

La selezione dei fornitori avviene sulla base di valutazioni oggettive in termini di qualità, affidabilità, prezzo, capacità tecnica, sicurezza e sostenibilità. Medicalware:

• Rifiuta qualsiasi forma di pressione, favoritismo o trattamento privilegiato non basato su criteri oggettivi;
• Onora con puntualità gli impegni assunti e si attende reciprocità;
• Richiede ai propri fornitori e partner il rispetto dei principi del presente Codice Etico, in particolare in materia di legalità, anticorruzione, riservatezza e tutela del lavoro.

6. Rapporti con la Pubblica Amministrazione e anticorruzione

I rapporti con la Pubblica Amministrazione, le autorità di vigilanza e le istituzioni in genere sono improntati alla massima correttezza, trasparenza e collaborazione.

Medicalware condanna ogni forma di corruzione, attiva o passiva, di concussione, di traffico di influenze e qualunque pratica volta a influenzare indebitamente le decisioni di pubblici ufficiali, incaricati di pubblico servizio o controparti private. È tassativamente vietato offrire, promettere o accettare denaro, regali, utilità o altri vantaggi che possano apparire finalizzati a ottenere trattamenti di favore.

Eventuali omaggi o atti di cortesia sono ammessi solo se di modico valore, conformi agli usi commerciali e tali da non poter essere interpretati come strumenti di influenza indebita.

7. Riservatezza e protezione dei dati

Tutti i destinatari del Codice sono tenuti alla riservatezza sulle informazioni acquisite nell'esercizio delle proprie funzioni, in particolare su:

• Dati personali di clienti, dipendenti, collaboratori e terzi, trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile;
• Informazioni commerciali, tecniche, finanziarie e strategiche relative all'azienda o ai suoi partner;
• Know-how, codice sorgente, documentazione tecnica e proprietà intellettuale.

L'uso di tali informazioni è consentito esclusivamente per le finalità connesse al rapporto con Medicalware e non può protrarsi oltre la cessazione del rapporto stesso. Per maggiori dettagli si rinvia alla Privacy Policy.

8. Conflitti di interesse

I destinatari del Codice devono evitare ogni situazione di conflitto, anche solo potenziale, tra interessi personali e interessi della società. In particolare, è richiesto di:

• Comunicare prontamente alla società qualsiasi situazione che possa configurare un conflitto di interesse;
• Non utilizzare informazioni acquisite nell'attività aziendale per fini personali o per vantaggio di terzi;
• Astenersi da decisioni in cui sussista un conflitto rilevante.

9. Comunicazione e uso degli strumenti aziendali

La comunicazione esterna e interna deve essere veritiera, chiara e rispettosa. Gli strumenti aziendali (account email, accessi a sistemi informatici, dispositivi, codice sorgente) sono assegnati per finalità professionali e devono essere utilizzati in modo conforme alle policy interne, alle norme di sicurezza informatica e al presente Codice.

È vietato qualsiasi uso di strumenti aziendali per attività illecite, lesive della dignità altrui o in violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi.

10. Segnalazioni

Chiunque rilevi una violazione, anche solo presunta, del presente Codice Etico, di leggi, regolamenti o procedure aziendali può effettuare una segnalazione scrivendo a info@medicalware.it o, per maggiori garanzie di riservatezza, a medicalware@pec.libero.it.

Le segnalazioni sono trattate con la massima riservatezza, nel rispetto del D.Lgs. 24/2023 («Protezione delle persone che segnalano violazioni») e della normativa applicabile. Medicalware garantisce la tutela del segnalante in buona fede contro ogni forma di ritorsione diretta o indiretta.

11. Disposizioni finali

Il rispetto del Codice Etico è condizione essenziale di qualsiasi rapporto con Medicalware. Le violazioni possono comportare, in funzione della gravità, provvedimenti disciplinari per i dipendenti, risoluzione del rapporto contrattuale per collaboratori, consulenti, fornitori e partner, oltre alle eventuali conseguenze civili e penali previste dalla legge.

Il presente Codice può essere aggiornato in qualsiasi momento. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina; la data dell'ultima modifica è indicata all'inizio del documento.